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スタッフ ブログ

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お客様のお困りゴトを解決する

2020-07-03

2月から5月にかけてネット活用実践塾と題したセミナーに参加させていただきました。
ただ残念なことに、コロナ禍の影響により2~4講はPCによるオンライン受講となりましたが、
初めての体験だったので、それもいい経験となりました。
そこで学んだことは、これからは【モノ売り】から【コト売り】という考え方に変えていく必要があるということ。

 

【コト売り】というワードはどこかで聞いたことはあっても、実際には耳馴染みもない方も多いと思いますが、
「モノ」ではなく「コト」という視点や考え方は、決して新しいものではありません。

 

お客様はモノを買うのではなく体験を買うのであるということ。

 

お客様にとってどんないいコトがあるのか。
どんなお困りゴトを解決できるのか。
どんな不安・不満・不便を解消してあげる事ができるのか。

 

我々は特殊機械工具・切削工具を販売するのと同時に、
それによってお客様のお困りゴトの解決のお手伝いをする会社なんだと改めて気付かされました。

 

そこで改めて分析をしてみると、新規のお客様からの引き合いで
比較的にロウ付けのご依頼が多いことが分かってきました。

 

ロウ付け(ろう付け)とは種類の異なる金属と金属を接合する技術です。
溶接との違いは主に母材を溶かすことなく微細な接合が出来る点などが挙げられます。
はんだよりも強度・耐熱性も高く、汎用性があります。
文字通り、ロウ付けバイトのような工具には欠かせない作業でありますが、

 

お客様はそのロウ付けの何にお困りなのか…
我々はそのお困りゴトに対して何を提供できるのか…
そしてそれがお客様に喜びを与え、選ばれる理由になるのか。

 

そんなロウ付でのお困りゴトや当社の強みなどをまとめた
ロウ付.COM』というページを作成してみました。
//biteway.jp/publics/index/116/

 

数ある業者様のなかで、なぜ当社のロウ付が選ばれるのか。
どんな価値をお客様に提供できているのかが、少しでも伝わればと思います。
我々、株式会社ビットは常にお客様の『不』を解決できる企業を目指し続けます。

 

青山

オンライン飲み会

2020-06-23
 
みなさん、こんにちは。プロファイルのY.Yです。

新型コロナウイルスの流行によって自粛が続いている状況で、たいへんですね...涙がお

私は先日、自宅でLINEを使用してきらきらオンライン飲み会きらきらをしました。ビールウィンクしたニンマリ顔

直接友人と会う事ができませんでしたが、

ビデオ通話で飲み会を楽しむことができました音符(連符)

しかし、ビデオ通話だと少し寂しさも感じました水滴

また、以前のような飲み会ができたらいいなと思います。

前向きに

2020-06-12
皆さんどうお過ごしでしょうか赤いはてなマーク

どうも長井です。

GWも自粛モードで寂しいものになりましたね。下向き三角記号(ダウン)

ポジティブに考えれば悪い事ばかりではないように思います。上向き三角記号(アップ)

家にいる時間が長くなったことで得られるものもあり、毎年起きるGW中の事故も少なかったと考える事も出来ます。

良い方向に考えれば前向きになれる

厳しい現実も乗り越えれば成長する。
 
前向きに生きて行く事が幸せになれる方法の一つだと思います。

前向きに生きていきましょう。
 

自宅での過ごし方

2020-05-29
皆さんこんにちは!
 
緊急事態宣言が発令されてから休日はどのようにお過ごしでしょうか。
 
普段やっていることができなかったりして,暇を持て余してしまうなんてことも多いことでしょう。
 
逆に時間が余っている今だからこそ普段できないことをやってみるのもいいのかなと思います。
 
例えば家の大掃除をしたり,以前読んだ本を読み返したり,時間が無くて手がつかなかったゲームをしてみたりと探してみたら色々とやることも見つかったりするものです。
 
私も普段ジムに行って運動しているのですが最近は自宅で運動をするようにしています。

ジムですると自宅でする運動では体の効き方や負荷が違ったりするのでそういった発見もあったりして面白いです。
 
こういった時だからこそ普段と違う発見ができるといいですね。

手作りマスク

2020-05-15
皆さん、こんにちは。口を広げてにっこりした顔
 
やっと暖かくなってきて、いろんな所へ出かけやすい季節になってきたのに、新型コロナウイルスの影響で外出自粛になり、家で過ごすことになってしまいました。

人と接する時はマスク着用する様にしていますが、そのマスクが手に入りづらい状況ですので、私の家では妻が子供用に手造りのマスクを作り始めました。

自分が想像していたマスクと違い、私も欲しくなったので頼んで作ってもらいました。ウィンクしたニンマリ顔

毎日マスクはするので白だけでなく色々な色、柄も選べるので毎朝良い気分で一日が始まります。きらきら色とりどりのきらきら

自粛しなければいけない時なので、感染しない、させない様気を付けて、今、できる事を楽しもうと思います。いいね(手のひらが手前)
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